2020年12月24日，张店区市民中心不动产登记综合受理区人声嘈杂熙熙攘攘，在不动产权证消费券发放和交房即办证两项便民政策激励下，不动产登记业务量由原来的单日200笔猛增为单日600多笔，登记工作量翻了3倍。为缓解业务量增大导致的登记时间长，人员密集滞留问题，淄博市齐旭资产经营有限责任公司启动紧急预案，制定了业务分流、人员分流等五项对策。一是增加综合受理窗口业务人员，保障工作正常运行。二是全窗口延时服务，保证当日业务全受理，不让客户跑两趟。三是协调税务部门分流窗口业务到批量业务同步办理。四是对接开发公司提前预审办证材料并指导面签，分流窗口压力。五是做好政策宣传，正确引导，避免造成群众误解。

　　通过以上几项措施，实现了登记业务的快速运转，有效缓解了人员滞留状况，受到了客户的广泛赞誉。公司将持续以夯实业务质量、提高客户满意度为目标，加大人员培训力度，增强员工业务能力，为全市经济社会健康发展做出积极贡献。

淄博市齐旭资产经营有限责任公司

赵杰鹏